47個海關新艙單退單、錯誤問題及解決辦法

 
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廣州海岸國際貨運代理有限公司是一家專業的國際貨物運輸企業,運輸作為進出口貿易不可缺少的一部分,我司將運輸代理服務融入進出口代理服務當中,主要向客户提供國際物流運輸代理業務。具體包括:國際海運、國際空運、國際快遞、出口報關一條龍全方位高素質服務;還可以提供專業的FBA海運空運到門、液體粉末、化工液體、保健品、電池等普危敏感產品的運輸,多個國家的雙清關到門服務。

收發通代碼錯誤:未能按照海關規定的格式提供準確數據,未能正確匹配國家與代碼類型,錯誤提供了貨代在船公司的代碼等。

建議解決方法:認真學習海關40號公告中的收發通代碼字段要求,準確提供信息。建議使用外運網上客户端提交,已能根據國家+代碼類型+代碼值勾選填寫,規避邏輯錯誤。實在獲取不到客户代碼的,應急使用9999+NONE。

02

AEO代碼錯誤:不符合海關AEO代碼填制規範(大寫字母、數字),錯誤將收發通代碼填入AEO代碼字段。

建議解決方法:AEO為海關選填項,只接受大寫字母、數字,請準確填寫或留空白。

03

包裝類型代碼錯誤:包裝類型代碼不符合海關填制規範(EDI報文發送客户常見問題)。

建議解決方法:認真學習海關40號公告中對於包裝類型字段要求,準確生成符合海關邏輯要求的包裝類型代碼。

04

框架箱、空箱未填寫封號字段。

建議解決方法:框架箱,空箱封號填寫NONE。

05

冷凍箱、危險品箱未正確填寫相關温度或危險品類別信息。

建議解決方法:準確提供冷藏温度和危險品類別信息(取的提供一個)

06

品名出現負面清單內容或純字母或純數字。

建議解決方法:按照海關56號公告要求,提供準確的品名信息,規避負面清單和純字母、數字情況。

07

TO ORDER提單未能正確提供通知人詳細信息。

建議解決方法:按照海關56號公告要求,準確提供通知人相關代碼及聯繫方式信息。

08

貨物體積小數點後超過3位。

建議解決方法:貨物體積填寫至小數點後3位。

09

HS CODE含特殊字符或小數點。

建議解決方法:HS CODE只接受字符和數字。

10

箱號、封號字段內含有特殊字符或小數點。

建議解決方法:箱號、封號字段內不允許出現特殊字符或小數點。

11 數據已補充完整但外運系統仍未發送。

建議解決方法:學習外運簡易版操作指南,記得勾選“確認發送海關艙單”勾選框。

12 發送海關預配艙單後收到回執為“11104艙單運輸工具無預報動態,海關審核不通過。”

建議解決方法:控制下預配艙單發送節奏,在提箱裝箱結束後發送海關預配艙單。一般船代提前7天備案船期,早於7天發送的預配艙單基本不會成功。

13 13拼票海關預配新艙單發送失敗“加拼海關預配新艙單發送失敗”和“11124提單已放行不能再拼箱,海關審核通不過”

建議解決方法:預配艙單加拼及發送請儘量不要跨越時間太長,海關係統對於已存在拼箱關係的提單放關結束後,將觸發所有相關提單號的放行信息。此時海關係統將不再接受該箱的新加拼請求。

14 拼票艙單怎麼刪除?

建議解決方法:有自拼關係的提單不允許單獨刪除,必須全部自拼提單在未報關情況下在一個報文中全部刪除。

15 預配艙單發錯了怎麼改?

建議解決方法:海關對於品名、箱號等內容不接受預配艙單更改,必須刪除原預配艙單後發送新艙單。預配艙單傳輸成功後,需更改收發通或件毛體信息的,請在單證編輯界面-海關新增信息中勾選“更改原因”和“確認發送海關艙單”勾選框後,提交外運船代並關注後續回執信息。

16 自拼貨物報關後不走了怎麼辦?

建議解決方法:自拼箱報關後出現不出運情況,必須在所有自拼總單放行前申請落貨操作,解除與原有自拼箱的關係,並根據海關要求,刪除報關單和預配艙單信息。

17 常見發送失敗原因

A,海關必填信息項內容系統校驗錯誤,例如企業代碼存在特殊符號,封號特殊字符。

B,多品名艙單未勾選箱貨關係匹配(建議不要做多品名循環,將所有品名放在一條記錄裏面向海關發送)。

新艙單常見回執及處理辦法


關於海關新艙單

業務操作中一些異常回執

常見解決辦法如下


一、運抵異常

01 45202空運出口運抵報告傳輸成功。

比對結果為:運抵異常

可能原因:

a.預配艙單未發送;

b.預配艙單的航班日期與運抵報告的航班日期相差太遠;

解決辦法:

a.查詢代理人預配艙單是否已發送,未發送請代理補發;

b.如預配艙單已發送查看下是否收到回執,如果沒有回執需要請代理聯繫海關確認是否收到,沒有收到請代理補發;

c.如果預配艙單的航班日期與運抵報告的航班日期相差太遠,需檢查是預配還是運抵的航班日期傳輸錯誤,需要先將錯誤的航班信息的報文發送刪除報告,人工審核通過後在發送新增報告。

02 45103該提(運)單的運抵報告重複申報,海關審核不通過。

可能原因:

運抵報告發送多次,第一次海關已成功接收,後續的運抵報告海關拒收。

解決辦法:可通過海關平台運單具體信息查看運抵報告“收發明細”:

如果明細中已經顯示一條回執是運抵正常或異常的回執,則説明之前已發送過運抵報告。

03 45102同類型報文正在等待人工審核,退單。

可能原因:已有同樣類型的報文處於等待海關人工審核的狀態,海關不接受報文。

解決辦法:請客户聯繫海關人工審核。

04 46103該提(運)單的運抵報告不存在,海關審核不通過(發送運抵刪除報時提示)。

可能原因:海關係統中不存在此運單的運抵報告,海關不接受運抵刪除報告。

解決辦法:不需處理。

05 46105提(運)單已理貨,海關審核不通過(發送運抵刪除報時提示)

可能原因:運單已經發送理貨報告,海關不接受運抵刪除報告。

解決辦法:視情況而定,如果確實需要刪除運抵報告,需要請客户先刪除理貨報告,再刪除裝載艙單,之後聯繫海關解除放行,最後刪除理貨報告。

06 46106總提(運)單已放行,海關審核不通過(發送運抵刪除報時提示)

可能原因:運單在海關新艙單系統中已放行,海關不接受運抵刪除報告。

解決辦法:視情況而定,如果確實需要刪除運抵報告,需要請客户先聯繫海關解除放行。

07

46201已接受運抵報告刪除申請,請等待人工審核(發送運抵刪除報時提示)

可能原因:海關已經收到運抵報告刪除報,自動轉為人工審核。

解決辦法:此時請客户聯繫海關進行審核。

二、裝載異常

01 47104該提(運)單未申報預配艙單,海關審核不通過。

可能原因:代理人未向海關申報預配艙單。

解決辦法:代理人需要向海關申報預配艙單,申報完成並放行後需要重新發送裝載艙單。

02 47106該提(運)單未放行,海關審核不通過。

可能原因:運單未在海關新艙單系統中放行。

解決辦法:海關放行後需要重新發送裝載艙單。

03 47201已接受裝載艙單申請,請等待人工審核。

可能原因:可能海關接收裝載艙單的時間晚於裝載艙單中的開始裝機時間。

注:正常情況下,海關接收裝載艙單的時間應早與上圖中紅色框中的時間至少30分鐘。

解決辦法:請聯繫海關老師人工審核。

04 47102該提(運)單同類型報文等待人工審核,退單。

可能原因:裝載艙單正在等待人工審核,再次提交申報海關係統不接受。

解決辦法:請客户海關老師人工審核之前的報文。

05 47109分批貨物累計重量超出實際放行重量,海關審核不通過。

可能原因:可能理貨報告的發送時間早於裝載艙單,或時間相差過近導致理貨報告先進入海關係統。

解決辦法:發送理貨報告刪除報,並請海關老師人工審核。審核通過後重新發送裝載艙單。

06

48201已接受裝載艙單刪除申請,請等待人工審核(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:海關已經收到之前發送的裝載艙單刪除報,自動轉為人工審核。

解決辦法:此時請客户聯繫海關對之前的報文進行人工審核。

三、出口理貨異常

01 35302理貨報告傳輸成功。比對結果為:理貨異常。

可能原因:

a.運抵報告和理貨報告件數重量不一致,可能是因為運單分批承運,或理貨信息發送錯誤;

b.代理人沒有發預配艙單,這種情況可通過運抵的回執進行判斷,如果沒有預配,運抵回執一定是運抵異常;

c.裝載艙單海關未收到,可能是沒有發送,也可能是由於放行、預配等原因,海關審核不通過。

解決辦法:

a.核實航班承運情況,如果是分批承運導致,可無需處理,待最後一批貨物承運完成後,會在最後一批迴執理貨正常;如確實為理貨發送錯誤,則需要發送理貨刪除報告且海關人工審核通過後,再次發送正確的理貨報告,直至海關回執正常;

b.如果是由於裝載艙單海關未收到,則需要發送理貨報告刪除報,之後按照順序重新發送裝載、理貨。

02 49104該提(運)單的理貨報告重複申報,海關審核不通過。

可能原因:已經發送過同樣運單同樣運輸工具的理貨報告,重複發送的海關不接。

解決辦法:無需處理。

03 35201已經超出理貨報告傳輸時限,請等侯人工審核。

可能原因:發送理貨報告的時間過早(早於航班計劃起飛時間)或過晚(晚於航班計劃起飛時間後6小時)。

解決方案:請客户聯繫海關人工審核。

04 49105對應總運單理貨不正常,海關審核不通過。

可能原因:主單的理貨報告異常,海關不接受分單理貨報告。

解決辦法:先檢查主單理貨異常的原因(解決辦法參考之前的原因),需要將主單理貨處理正常後重新發送分單理貨。

05

4A102同類型報文正在等待人工審核,退單。(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:理貨刪除報告正在等待人工審核,再次提交刪除報告海關係統不接受。

解決辦法:請海關老師人工審核之前的報文。

06

4A103該提(運)單的理貨報告不存在,海關審核不通過。(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:海關係統不存在該運單的理貨報告信息,提交刪除報告海關係統不接受。

解決辦法:不需要處理。

07

4A105貨物已經結關,海關審核不通過。(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:運單代理人已申請結關,海關不接受理貨報告刪除報。

解決辦法:不需要處理。

08 4A104總運單項下分運單理貨報告未刪除,海關審核不通過。

可能原因:代理人在提交主單理貨刪除報告時,主單下的分單理貨報告還未刪除。

解決辦法:視情況而定,如果分單理貨已發刪除報,需要等到海關人工審核通過才可發送主單理貨刪除報;如果還未發分單理貨刪除報,需要先發送,並等待海關人工審核。

四、原始異常

01 31101艙單傳輸人未備案或超出備案的傳輸範圍,海關審核不通過。

可能原因:海關平台系統組織報文的SenderID節點問題,可能是此SenderID未各案或者艙單傳輸人在海關備案時未授權允許發送原始艙單。

解決辦法:核實發送人的SenderID信息,並聯系天信達客服對配路進行核對。

02

31103分提(運)單和總提(運)單的卸貨地代碼不一致,海關審核不通過。

可能原因:海關平台系統組織報文的UnloadingLocation節點問題,主、分單原始艙單報文中此節點不一致。

解決辦法:核實該節點信息,並聯系天信達客服進行核對。

五、進口理貨異常

01 35302理貨報告傳輸成功。比對結果為:理貨異常。

可能原因:

a.進口原始艙單未發送;

b.運單分批承運,貨物未到齊;

c.理貨件數重量與原始艙單件數重量不一致。

解決辦法:

a.補發進口原始艙單;

b.待貨物到齊後,最後一批的回執會顯示“理貨正常”;

c.視情況而定,如果是原始艙單信息錯誤,則發送原始艙單修改報進行修正;如理貨報告信息錯誤,則發送理貨報告刪除報,人工審核通過後發送正確的理貨報告。

02

36102同類型報文正在等待人工審核,退單。

可能原因:已有同樣類型的報文處於等待海關人工審核的狀態,海關不接受報文。

解決辦法:請客户聯繫海關人工審核。

03 46201已接受運抵報告刪除申請,請等待人工審核(發送運抵刪除報時提示)

可能原因:海關已經收到運抵報告刪除報,自動轉為人工審核。

解決辦法:此時請客户聯繫海關進行審核。

04 35105對應總運單理貨報告未申報,海關審核不通過。

可能原因:主單理貨報告未發送,或者主分單理貨報告發送時間相差過近,導致分單理貨報告先進入海關係統。

解決辦法:需要確認主單理貨是否回執正常,如果正常可重新發送分單理貨報告。

05 36103該提(運)單的理貨報告不存在,海關審核不通過(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:海關係統中不存在此運單的理貨報告,海關不接受理貨刪除報告。

解決辦法:不需處理。

06

36104總運單項下分運單理貨報告未刪除,海關審核不通過。(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:主單下的分單理貨報告未刪除或已申請刪除,海關未做人工審核。

解決辦法:視情況而定,如果是分單理貨報告未發送理貨刪除報,則需要發送理貨刪除報告並等待海關人工審核;如果是已發送分單理貨刪除報,則需要確認海關是否人工審核通過。

07 36105提(運)單已經核銷,海關審核不通過。(發送理貨刪除報時提示)

可能原因:運單已經核注核銷,海關不接受刪除報告。

解決辦法:視情況而定,如果確實需要刪除理貨報告,需要聯繫海關取消核注核銷,之後發送理貨報告刪除報。

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